{"id":3012,"date":"2023-03-30T09:28:47","date_gmt":"2023-03-30T07:28:47","guid":{"rendered":"https:\/\/paris.wordcamp.org\/2023\/?post_type=wcb_session&#038;p=3012"},"modified":"2023-05-05T14:33:17","modified_gmt":"2023-05-05T12:33:17","slug":"le-pouvoir-de-lobsession-client-comment-ladoption-dun-etat-desprit-centre-sur-le-client-peut-transformer-votre-entreprise","status":"publish","type":"wcb_session","link":"https:\/\/paris.wordcamp.org\/2023\/session\/le-pouvoir-de-lobsession-client-comment-ladoption-dun-etat-desprit-centre-sur-le-client-peut-transformer-votre-entreprise\/","title":{"rendered":"Le pouvoir de l&rsquo;obsession client : Comment l&rsquo;adoption d&rsquo;un \u00e9tat d&rsquo;esprit centr\u00e9 sur le client peut transformer votre entreprise"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La recherche sur les clients n&rsquo;a pas besoin d&rsquo;\u00eatre complexe, co\u00fbteuse ou fastidieuse. Lors de cet atelier, nous verrons comment comprendre les points de douleur de vos clients et comment les aborder au mieux de leur point de vue. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vous obtiendrez des informations pr\u00e9cieuses sur le comportement, les pr\u00e9f\u00e9rences et les probl\u00e8mes des clients en ma\u00eetrisant l&rsquo;art de mener des entretiens avec les clients et des \u00e9tudes internes. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nous d\u00e9couvrirons des informations cach\u00e9es dans la collecte de donn\u00e9es en utilisant une segmentation appropri\u00e9e. En appliquant nos cinq questions lors de nos &lsquo;enqu\u00eates en or&rsquo;, vous comprendrez mieux les besoins, les souhaits et les d\u00e9sirs de vos clients. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Enfin, nous discuterons de l&rsquo;exploitation des informations en temps r\u00e9el qui vous aideront \u00e0 \u00e9laborer des solutions plus efficaces pour vos clients.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La recherche sur les clients n&rsquo;a pas besoin d&rsquo;\u00eatre complexe, co\u00fbteuse ou fastidieuse. Lors de cet atelier, nous verrons comment comprendre les points de douleur de vos clients et comment les aborder au mieux de leur point de vue. Vous obtiendrez des informations pr\u00e9cieuses sur le comportement, les pr\u00e9f\u00e9rences et les probl\u00e8mes des clients en [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":105446,"featured_media":0,"template":"","meta":{"_crdt_document":"","jetpack_post_was_ever_published":false,"_wcpt_session_time":1682088600,"_wcpt_session_duration":2700,"_wcpt_session_type":"session","_wcpt_session_slides":"https:\/\/paris.wordcamp.org\/2023\/files\/2023\/05\/WCParis23-1650conf-Le-pouvoir-de-lobsession-client-Vinh-Dallemagne.pdf","_wcpt_session_video":"","_wcpt_speaker_id":[2970],"footnotes":""},"session_track":[37],"session_category":[33],"class_list":["post-3012","wcb_session","type-wcb_session","status-publish","hentry","wcb_track-conference","wcb_session_category-conference"],"jetpack_sharing_enabled":true,"session_date_time":{"date":"21 avril 2023","time":"16:50"},"session_speakers":[{"id":"2970","slug":"vinh","name":"Vinh Dallemagne","link":"https:\/\/paris.wordcamp.org\/2023\/speaker\/vinh\/"}],"session_cats_rendered":"Conf\u00e9rence","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/paris.wordcamp.org\/2023\/wp-json\/wp\/v2\/sessions\/3012","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/paris.wordcamp.org\/2023\/wp-json\/wp\/v2\/sessions"}],"about":[{"href":"https:\/\/paris.wordcamp.org\/2023\/wp-json\/wp\/v2\/types\/wcb_session"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/paris.wordcamp.org\/2023\/wp-json\/wp\/v2\/sessions\/3012\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":3013,"href":"https:\/\/paris.wordcamp.org\/2023\/wp-json\/wp\/v2\/sessions\/3012\/revisions\/3013"}],"speakers":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/paris.wordcamp.org\/2023\/wp-json\/wp\/v2\/speakers\/2970"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/paris.wordcamp.org\/2023\/wp-json\/wporg\/v1\/users\/vinh"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/paris.wordcamp.org\/2023\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3012"}],"wp:term":[{"taxonomy":"wcb_track","embeddable":true,"href":"https:\/\/paris.wordcamp.org\/2023\/wp-json\/wp\/v2\/session_track?post=3012"},{"taxonomy":"wcb_session_category","embeddable":true,"href":"https:\/\/paris.wordcamp.org\/2023\/wp-json\/wp\/v2\/session_category?post=3012"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}